能够把农资生意做好的人路径有很多，但是我今天讲的这个点是和责任有关的，我发现但凡有这个特点的经销商生意都是越来越大。
我要讲的是：
负责--出问题不逃避，积极面对。
如果因为你错误的把产品拿错了，造成大面积的问题，并且损失很大，你的第一反应是什么？
第一反应：天塌了？
第二反应：如何可以让自己没有责任？
第三反应：如何少赔一些？
这种想法没错，是大多数人的想法，但那些生意做的好的人不是这种想法。当他们遇到这种问题的时候，反应是：
第一反应：天塌了，我咋这么不小心
第二反应：咋解决啊？
第三应：怎么赔偿？
你看，他们的想法是解决问题，以及自己怎么去承担这种责任。
我讲两个经销商的事情，发生这种事情的时候种植户的维权意识还没有那么强烈，互联网信息还没有那么发达，不像现在只要出事情不管谁的责任先找经销商的事儿，也就是说那个时候种植户还是好安抚的，但是我们看看他们都是如何处理的。
第一个是把灭生性除草剂当成了玉米苗后除草剂，打出了问题。
处理方法是：
如果按照亩产值赔钱是真赔不起，但是种子和肥料的钱可以赔，大家改种其他的成本自己可以承担。
这事儿过去以后，很多人以为出问题了，种植户不相信他了，恰恰相反，种植户的信任度更高了，为什么？因为有事人家是真担啊！
第二个也是新开店的，不熟悉，药混配出问题了，把蔬菜打的苗都没有了。
赔钱是没有那么多的，是真赔不起，怎么办？
也是同样的方法，苗钱我赔，肥料钱我赔，用工的钱也赔，就是耽误的这个时间咱们先别说了，赔的钱我没有现金给，折算成产品吧。
你看，这两个人都是在没有钱的时候，用产品去抵扣，承担自己的责任。很多人可能说了，你自己出了问题，你就应该全部承担，你还给人家这换成现金？
呵呵，这就完全属于局外人的视角了，大多数经销商连上面这两个都做不到，基本上都是一推三二五，甚至使劲压，能够赔你种子和苗够数都不错了，还想啥肥料呢？
所以，农资经销商做到最后，其实做的就是一个让种植户信任，觉得来你这里靠谱，买不错东西，买错了你也会承担。只要做到了生意没有不好的。
但是大多数人其实做不到，这是格局的问题。是思想认知的问题，有些人眼里有的是责任，有些人眼里有的只是自己。
好多人经常会问我：如何让种植户信任？
我说就一个，出问题积极面对，不逃避，主动承担，做两年就行了。
好多人说我承担我主动我不逃避啊！
转脸，种植户用自己的东西出了点问题，然后开始各种的抱怨种植户了，瞎配东西，不按照正确的使用方法等等……。
其实，如果人家东西是买咱的，如果是他自己出的问题，我们也需要耐心的给他分析，而不是一味的这事儿和自己没有关系，都是他自己的问题。
既然是咱们的客户，那就和咱们有关，可以不赔偿，但是也要积极的想办法一起应对。这才是真正的负责人。
好话谁都会说，那是因为没遇到事儿，遇到事儿你就知道自己是什么货色了。
有一个伙计自己是小肥料厂，给客户的一批货出现了质量问题，客户问他咋处理？他说少赔偿一些吧！
客户不愿意，说我要换货。他说我来回运费很高，我再多给你一些赔偿吧！然后客户从此再也不和他合作了。
你在精明的计算自己的得失，而没有站到你客户的角度思考问题啊！
就这种事儿，产品有质量问题，首先要做的是退换，不管多大的损失，你都要承担。而不是想着如何降低自己的损失，应该想着如何降低客户的损失，如何让客户不受损失。
什么叫真正的认识到自己错了？自己应该承担的责任主动积极的去承担，甚至是超范围的承担。
原来看到过一句话，挺有意思的：
一个人犯错了，什么叫认识到自己犯错了？真正认识到自己犯错了，就是你要准备好别人的情绪的反扑。啥意思？就是别人骂你，指责你，你都要听着，并且心平气和的接受，因为是你先犯的错。
而大多数人的做法是什么？我知道我错了，我都已经道歉了，你还想怎么着？我都已经这样了，你还想怎么着？
这种人永远都没有真正认识到自己的错误给别人带来的伤害，更不要提什么成为一个值得可靠的人了。
今天文章有点长，看到这里的留言的地方做个记号，说你看完了。
其实，人性都是只关注自我的，那没错；但是如果你想变的更好，你想让更多的人相信你，愿意和你一起走，愿意和你做生意，你就必须战胜自己的人性，战胜自己的自私。
我一个朋友原来因为漏液和结块的事情，一个产品一次性损失了八十多万，当时他也是极其难过的把事情处理了，只能是懊悔自己的不小心，但是不能把责任让自己的客户去承担。
你说他想不想承担？
废话，他肯定不想承担，八十万啊，真的很心疼啊。但，疼，也得去解决。这就是战胜自己。
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